Входящие звонки - ICS Monitoring
Перейти к содержимому

⌚ 24/7          +7 (4872) 52-67-01          ✉ sales@icsmonitoring.online

  • Facebook
  • Instagram
  • Вконтакте
ICS Monitoring

ICS Monitoring

B2B2C

  • Сервисы
    • Входящие звонки
    • Исходящие звонки
    • Обработка письменных обращений
    • Анализ клиентоориентированности сайтов
    • Мультиязычная поддержка
    • IT-разработка
  • О нас
  • Контакты
  • Русский
    • English
    • Español

Входящие звонки

  • Аутсорсинг и обработка входящих телефонных звонков
    Услуга «Обработка входящих вызовов» подойдет для малого и среднего бизнеса с постоянным потоком обращений. Менеджеры контакт-центра ICS Monitoring всегда оперативно и полно ответят на любые вопросы, обеспечив высочайший уровень доверия к вашему бизнесу.
    Воспользуйтесь услугой аутсорсинга обработки телефонных звонков и ваш клиентский сервис получит все необходимые возможности:
    Обработка входящих звонков от потенциальных клиентов.
    Бесплатные звонки на номер формата 8-800-xxxxxxx (толфри). Данный вид сервиса позволяет клиентам обращаться на вашу горячую линию для решения своего вопроса в любое время и из любого региона.
    Формирование отчетности, ритма и частоты обращения клиентов позволит проанализировать трафик и определить перечень наиболее значимых вопросов и ранжировать тематику обращений.
    Функционирование всех линий клиентской поддержки вашей компании в режиме 24/7 в соответствии с утвержденными SLA.
    Все разговоры с клиентом записываются, хранятся и проверяются отделом контроля качества на соответствие согласованным процедурам обслуживания и современным стандартам Клиентского опыта (CX).
    Наши специалисты:
    Консультируют клиентов по всем вопросам, связанным с вашим товаром или услугой — это первая линия.
    Оказывают техническую поддержку, выступая в роли линии 2+.
    Помогают стабилизировать конфликтные ситуации, сохраняя лояльность клиентов к вашему бренду.
    ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Круглосуточная поддержка клиентов на пяти языках (русский, английский, украинский, испанский и чешский) в любом канале связи станет неотъемлемым элементом формулы успеха вашего бизнеса

Политика конфиденциальности

  • Конфиденциальность
  • Файлы Cookies
  • Безопасность
  • Связь с другими сайтами
  • Ответственность
  • Интеллектуальные права
  • Ссылочная информация

Компания

  • Главная
  • Сервисы
  • О нас
  • Наши цены
  • Контакты

Следуйте за нами

Copyright © 2021 ICS Monitoring