Мультиязычная поддержка

Специалисты контакт-центра ICS Monitoring обеспечивают комплексную поддержку клиентов на следующих языках:

• Английском
• Русском
• Украинском
• Испанском
• Чешском

Уровень владения языка соответствует высоким стандартам качества и оценивается по международной системе CEFR на уровне C1-C2 (advanced и proficiency), а для ряда сотрудников является родным языком.
Профильное высшее образование также является гарантом квалификации сотрудников. Любая предметная область будет освоена нами и подготовлена к обслуживанию клиентов в кратчайший срок.

Мультиязычные специалисты — это возможность обслуживания вашего бизнеса с иностранным сегментом клиентов, в которую входит:

• Поддержка по электронной почте.
• Интерактивный чат.
• Телефонные звонки (исходящие).
• Сервис ответа на входящие телефонные звонки.