Procesamiento de solicitudes escritas - ICS Monitoring

Procesamiento de solicitudes escritas

El procesamiento de mensajes mejorará la experiencia del cliente

El servicio incluye las siguientes procesos:
Tenemos en cuenta todos los detalles de la interacción en línea con los clientes y desarrollamos plantillas para responder rápidamente a una gran variedad de solicitudes de sus clientes, desarrollando e implementando las regulaciones necesariaspara procesar conversaciones en línea, correos electrónicos y solicitudes a partir de su sistema CRM.

Preparación de plantillas con respuestas a preguntas frecuentes de sus interlocutores, aclarando toda informacion a partir de fuentes confiables para los servicios internos de servicio al cliente en base a nuestros clientes.

Toda la información requerida para el servicio al cliente y acordada con un cliente se almacena en nuestra base de información y siempre está disponible para su revisión, incluido desde el historial completo de cambios, hasta los más pequeños detalles.